POLITIK ZUM SCHUTZ DER PRIVATSPHÄRE UND ZUM DATENSCHUTZ

Suisse MediCare Sagl

1. WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN VERANTWORTLICH?

Die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständige Stelle ist:

Suisse MediCare Sagl
Corso Elvezia 23
6900 Lugano - Schweiz
E-Mail: hello@suissemedicare.ch
Telefon: +41 76 402 18 87

Suisse MediCare Sagl (nachfolgend “SMC”) verwaltet diese Website und die damit verbundenen B2B-Einkaufsprozesse für Mediziner, Kliniken und ästhetische Zentren.

SMC verarbeitet keine Daten von privaten Verbrauchern (keine B2C-Aktivitäten).

2. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?

Wir erheben nur Daten, die für B2B-Geschäfte unbedingt erforderlich sind:

Identifikations- und Kontaktdaten

Vor- und Nachname
Berufsbezeichnung und Name der Klinik/Firma
Geschäftsadresse
Geschäftliche E-Mail
Telefonnummer des Unternehmens
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend)

Kontodaten (B2B-Registrierung)

Benutzername
Passwort (verschlüsselt, für uns nicht sichtbar)

Auftrags- und Transaktionsdaten

Gekaufte Produkte
Rechnungs- und Versanddaten
Zahlungsstatus und Transaktions-ID
Zahlungsmethode
Das ist wichtig: Die Zahlungen werden ausschließlich über Streifen.
SMC speichert nicht und greift nicht auf Ihre Kartendaten.

Freiwillig zur Verfügung gestellte Daten

Nachrichten, die an hello@suissemedicare.ch
Informationen, die über Kontakt- oder Anfrageformulare eingegeben werden
Jedes Material, das dem SMC freiwillig für berufliche Zwecke zur Verfügung gestellt wird

Newsletter & Mailinglisten-Daten (nur B2B)

E-Mail Adresse
Berufsprofil (z. B. Arzt, Klinik, ästhetisches Zentrum)
Erhoben zum Zweck der Zusendung von professionellen Updates, Werbeaktionen, wissenschaftlichem Material und Produktinformationen.

Automatisch erfasste technische Daten (Cookies)

Informationen, die für das Funktionieren der Website notwendig sind (WooCommerce-Cookies, Login-Cookies, Session-Cookies).
Es werden keine Profilierungs-Cookies verwendet, es sei denn, sie werden ausdrücklich akzeptiert.

3. WIE KOMMEN WIR AN IHRE DATEN?

Wir sammeln Ihre Daten durch:

B2B-Kontoerstellung
Auftragserteilung
Kontaktformulare oder direkte E-Mail-Kommunikation
Newsletter-Abonnement
Für die Funktionalität der Website notwendige Cookies
Technische Logs, die automatisch vom Hosting-Provider (one.com) erstellt werden

Wir tun nicht Kauf oder Erwerb externer Datenbanken.

4. VERARBEITEN WIR DATEN VON MINDERJÄHRIGEN?

Nein.
SMC arbeitet ausschließlich mit Fachleuten und Kliniken.
Es werden keine Daten von Minderjährigen erhoben, gespeichert oder verarbeitet.

5. FÜR WELCHE ZWECKE VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

SMC kann Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden beruflichen Zwecke verarbeiten:

Operative Zwecke

Verwaltung von B2B-Registrierungen und professionellen Konten
Bearbeitung und Auslieferung von Aufträgen
Bearbeitung von Rechnungen, Zahlungen und Transaktionsbestätigungen
Kundenbetreuung und professionelle Unterstützung

Rechtliche und Compliance-Zwecke

Einhaltung der Schweizer und EU-Vorschriften (GDPR, nLPD, kommerzielle Verpflichtungen)
Steuerliche und buchhalterische Anforderungen
Prävention von Betrug und Missbrauch

Zwecke der Kommunikation

Beantwortung beruflicher Anfragen
Übermittlung wichtiger Service-Updates (Auftragsstatus, Logistik, Produktverfügbarkeit)

Marketing-Zwecke (nur B2B)

Mit ausdrücklicher Zustimmung:

Professionelle Newsletters (Mailchimp)
Lehrmaterial, wissenschaftliche Aktualisierungen
Informationen über Werbeaktionen und Produkteinführungen
Einladungen zu Webinaren und Schulungsveranstaltungen

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Abmeldelink oder schriftlich an hello@suissemedicare.ch.

6. RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG

SMC verarbeitet Daten auf der Grundlage von:

Vertragserfüllung (Auftragsabwicklung, Kontoerstellung)
Rechtliche Verpflichtungen (Rechnungsstellung, Steuervorschriften)
Legitimes Interesse (Sicherheit, Betrugsbekämpfung, professionelle Kommunikation)
Zustimmung (Newsletter-Abonnement, optionale Formulare)

7. WER HAT ZUGANG ZU IHREN DATEN?

Der Zugang ist auf das Notwendigste beschränkt.

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

Streifen (Zahlungsabwicklung)
WooCommerce (Rahmen für die Auftragsverwaltung)
Mailchimp (Newsletter-Kampagnen, falls abonniert)
Eins.com (Website-Hosting und technische Protokolle)
Schweizer oder EU-Behörden nur wenn gesetzlich vorgeschrieben

Wir tun nicht Ihre Daten zu Marketingzwecken an Dritte zu verkaufen, zu handeln oder zu übertragen.

8. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNG

SMC ist in der Schweiz und in Deutschland tätig.

Die Daten können gespeichert oder verarbeitet werden in:

Schweiz (angemessen gemäß GDPR)
EU/EWR (bei Verwendung von Stripe, Mailchimp-Servern in der EU, falls zutreffend)

Erfolgen Überweisungen ausserhalb der Schweiz/EU, so sind sie dadurch geschützt:

Standardvertragsklauseln (SCCs)
Angemessenheitsentscheidungen
Gleichwertige Sicherheitsvorkehrungen gemäß GDPR/nLPD

9. WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE DATEN AUF?

Kontodaten: aktiv, bis der Kunde die Löschung beantragt
Auftrags- und Fakturierungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Vorschrift in der Schweiz)
Berufliche Kommunikation: bis zum Widerruf der Zustimmung
Technische Protokolle: wie vom Hosting-Anbieter gefordert (normalerweise 30-180 Tage)

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. SICHERHEITSMASSNAHMEN

SMC wendet strenge technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an:

SSL-Verschlüsselung
Verschlüsselte Passwörter
Sichere Zahlungsabwicklung über Stripe
Zugangsbeschränkung nur für autorisiertes Personal
Regelmäßige Systemaktualisierungen und Backups
Hosting bei einer professionellen Infrastruktur (one.com)

11. IHRE RECHTE

Sie können die folgenden Rechte gemäß GDPR und der Schweizer nLPD ausüben:

Zugang zu Ihren persönlichen Daten
Antrag auf Berichtigung unzutreffender Daten
Antrag auf Löschung (wenn rechtlich möglich)
Verarbeitung einschränken
Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung
Übertragbarkeit von Daten
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (Newsletter, nicht wesentliche Mitteilungen)

Die Anträge sind zu richten an:
hello@suissemedicare.ch

12. BESCHWERDEN

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, können Sie eine Beschwerde einreichen:

FDPIC - Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
Oder die zuständige EU-Behörde, je nach Ihrem Wohnort

13. ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

SMC kann diese Richtlinie aktualisieren, um den gesetzlichen Verpflichtungen und geschäftlichen Erfordernissen gerecht zu werden.
Alle Änderungen werden auf dieser Website mit dem Datum der Aktualisierung veröffentlicht.